Garantía de Globos

1. Duración

Lamentablemente los globos no son para siempre, por eso presentamos la siguiente tabla indicando una duración de referencia, siempre estando sujeta a variables del entorno y del producto, que están fuera de nuestro control:

• Látex: Mínimo 6 horas, Máximo 8 horas.*
  *Globos con HIFLOAT, por un precio adicional, hasta 14 horas.
• Metálicos: Mínimo 24 horas, Máximo 48 horas.
• Burbuja: Mínimo 48 horas, Máximo 72 horas.
• Orbz: Mínimo 48 horas, Máximo 72 horas.

Pueden existir globos Metálicos, Burbuja u Orbz, que lleguen a tener una duración mayor a la indicada anteriormente, pero ésta no está garantizada, razón por la cual se definen los plazos de duración mencionados, siendo la duración Mínima la que establece el periodo de garantía ofrecido.

2. Cuidado de tu Globo

Todo tipo de globo, una vez inflado con aire o helio, empieza a perder su vida útil.  A esto se suman una serie de condiciones y factores del entorno que ponen en riesgo la misma, a saber:

• Calor (por exposición al sol o encerrado en un auto)
• Lluvia.
• Manipulación.
• Cualquier objeto punso cortante: Anillos, aretes, reloj, uñas, celosías, paredes ásperas, otros.

Es importante que cuides tus globos y evites exponerlos a estas condiciones, pues reducen su duración drásticamente.

3. Periodo de Garantía y Condiciones

El periodo de garantía corre a partir de la entrega de tus globos, ya sea en nuestra Tienda Física o en el momento de la entrega de un envío programado. Si tu globo dura menos del plazo Mínimo indicado, o bien, un pedido llega en malas condiciones, con todo gusto te ayudaremos a reponerlo. Para esto deberás seguir los siguientes pasos:

• Reporte al WhatsApp +506 61531514 inmediatamente que identifique el problema con su globo o decoración.
• Aporte una o dos fotos de este, donde se evidencie el problema y se visualice el globo completo, o la decoración.
• Guarde el producto dañado, para hacer valer su garantía.
• El reemplazo por un producto igual siempre estará sujeto a disponibilidad de inventario.